近日，徐圩供電所組織人員深入廠區(qū)、居民區(qū)“問診服務(wù)”，傾聽用電戶對(duì)供電服務(wù)工作的意見和建議。
目前，該所已走訪了徐圩新區(qū)供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的8家廠區(qū)用電客戶和30余家居民用電戶。在走訪中該所重點(diǎn)對(duì)客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的詢問，共收集客戶對(duì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的問題3條、建議12條。自該舉措實(shí)施以來(lái)，得到了用電戶的好評(píng)，縮短了供電企業(yè)與客戶的距離，切實(shí)解決工作中存在的不足，更快捷地解決了客戶的問題，有力地提升了金橋供電的形象和口碑。（馬德松）